Wie kaufe Ich ein?
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Handel
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Sie gelten sowohl für Lebensmittel als auch für sonstige Waren.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch uns per E-Mail rechtsverbindlich zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung kann per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen. Bestellungen werden ausschliesslich gegen Vorauszahlung versandt. Alternativ besteht die Möglichkeit, die Ware kostenfrei in unserem Ladengeschäft abzuholen und vor Ort zu bezahlen.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz. Die jeweiligen Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 4 Werktage, jedoch höchstens 14 Tage. Frische Lebensmittel werden unter Einhaltung der Kühlkette transportiert.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Gemäß schweizerischem Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Aufgrund der Verderblichkeit von Lebensmitteln ist eine Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Mangel oder eine Falschlieferung vor. Reklamationen sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden. Für nicht verderbliche Waren gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen, sofern die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
6. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die auf unsachgemässe Lagerung oder verspätete Annahme der Lieferung durch den Kunden zurückzuführen sind.
7. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung des Rechnungsbetrags unser Eigentum.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das schweizerische Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz unseres Unternehmens.
Anona GmbH
Im Einfang 13
8560 Märstetten
CHE-272.523.930
info@anona.shop
Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Informationen
Willkommen in unserem Online-Shop für Lebensmittel und Haushaltswaren. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops erfassen, verarbeiten und nutzen – gemäß den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).
2. Verantwortliche Stelle
Anona GmbH
Im Einfang 13, 8560 Märstetten
administration@anona.shop
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erfassen und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere:
- Bestellabwicklung und Vertragserfüllung
- Durchführung von Zahlungstransaktionen
- Kundenbetreuung
- Bereitstellung eines Kundenkontos
- Verbesserung unserer Dienstleistungen
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden rechtlichen Grundlagen:
- DSG Art. 31 Abs. 1 zur Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen
- DSG Art. 31 Abs. 1 zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, insbesondere zur Analyse und Weiterentwicklung unseres Online-Shops
- Ihre Einwilligung gemäß DSG Art. 6, sofern Sie diese erteilt haben
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, beispielsweise an:
- Zahlungsdienstleister
- Versandunternehmen
- IT-Dienstleister
Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
6. Speicherdauer der Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen (DSG Art. 25)
- Unrichtige Daten berichtigen zu lassen (DSG Art. 32)
- Die Löschung Ihrer Daten zu beantragen (DSG Art. 32)
- Die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen
- Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit)
- Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.
8. Cookies und Tracking-Technologien
Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Sie können die Nutzung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren.
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.
Stand: 01.02.2025
